Toimitusehdot

Aregran (Nikolas Areva), Y-tunnus 3645759-8, kotipaikka Turku. Yhteystiedot löytyvät yhteystietosivulta.

Käsin veistetyt malja-altaat suomalaisesta luonnonkivestä. Jokainen allas on yksittäiskappale, joka on tehty yhdestä kivestä. Sivuston kuvat esittävät juuri sitä allasta, jota ne koskevat.

Kiven väri, kuviointi ja pinnan sävy vaihtelevat kappaleittain. Ne eivät ole virheitä vaan materiaalin ominaisuuksia. Käsintyöstetyssä kivessä on myös tavanomaista mittavaihtelua, joten ilmoitetut mitat ovat likimääräisiä.

Altaiden hinnat näkyvät sivustolla, ja ne sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Hinta koskee valmista, kyllästettyä allasta, jonka poistoaukko on porattu valmiiksi. Toimituskulut eivät sisälly hintaan vaan sovitaan erikseen.

Tilaus tehdään sähköpostilla, puhelimella tai sivuston yhteydenottolomakkeella. Kauppa syntyy, kun tilaus on vahvistettu puolin ja toisin. Sitä ennen mikään ei sido kumpaakaan.

Mittatilaustyössä maksu jaetaan kahtia: puolet ennen työn aloitusta ja puolet ennen toimitusta. Valmiina olevan altaan maksutavasta sovitaan tilauksen yhteydessä.

Valmiina oleva allas lähtee kolmen päivän sisällä tilauksesta. Mittatilaustyön toimitusaika on 2–4 viikkoa siitä hetkestä, kun sopiva kivi on löytynyt. Kiven etsimistä ei voi aikatauluttaa etukäteen, joten sitä ei lasketa toimitusaikaan.

Altaat ovat painavia, joten toimitustapa ja -hinta sovitaan tapauskohtaisesti ennen tilauksen vahvistamista. Altaan voi myös noutaa erikseen sovitusti. Työpisteelle ei turvallisuussyistä oteta asiakkaita.

Tarkista lähetys vastaanottaessasi. Jos pakkaus on vaurioitunut kuljetuksessa, ilmoita siitä heti ja mahdollisuuksien mukaan kuvan kanssa.

Kun valmiina oleva allas ostetaan etänä, sinulla on kuluttajana oikeus peruuttaa kauppa 14 vuorokauden kuluessa altaan vastaanottamisesta. Ilmoita peruuttamisesta sähköpostilla tai puhelimella. Palautuskulut maksaa ostaja, ja altaan on oltava siinä kunnossa kuin se vastaanotettiin.

Mittatilaustyössä peruuttamisoikeutta ei ole. Kuluttajansuojalain mukaan peruuttamisoikeus ei koske tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti. Mittatilausallas tehdään yhdestä nimenomaan sitä tilausta varten etsitystä kivestä eikä sitä voi myydä eteenpäin sellaisenaan.

Peruuttamisoikeus ei koske yritysasiakkaan tekemää kauppaa.

Erillistä takuuta ei anneta, mutta lakisääteinen virhevastuu on voimassa. Jos altaassa on virhe, ilmoita siitä kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta. Ensisijaisesti virhe korjataan tai allas vaihdetaan. Jos se ei onnistu, kyseeseen tulevat hinnanalennus tai kaupan purku.

Virheenä ei pidetä kiven omaa sävy- tai kuviovaihtelua, luonnollista kuorta eikä tavanomaista mittavaihtelua, joista kerrotaan etukäteen. Virhevastuun ulkopuolelle jää myös vaurio, joka on aiheutunut ohjeiden vastaisesta käytöstä, esimerkiksi happamalla tai voimakkaasti emäksisellä pesuaineella pesemisestä tai altaan jättämisestä ulos vedellä täytettynä pakkaseen.

Valmistaja vastaa tuotteen ehjyydestä luovutushetkeen asti. Valmistaja ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteen putoamisesta, virheellisestä käsittelystä, siirtämisestä tai asennuksesta luovutuksen jälkeen. Altaan asennuksen suorittaa aina asiakkaan valitsema alan ammattilainen.

Ota ensin yhteyttä minuun: useimmat asiat selviävät yhdellä viestillä. Jos asia ei ratkea, kuluttaja voi viedä sen kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Neuvoja saa myös Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnasta.